HP노트북 키보드 수리 비용 및 보증기한 그리고 고객센터 수리 방법

HP 노트북의 키보드의 컨트롤키가 빠지면서 다시 장착이 되지 않아, 키보드 수리가 필요한 상황에 놓이게 되었고 HP 고객센터를 통해 키보드 수리 비용 견적서 받고 노트북 키보드 수리 고민한 내용 담아볼게요.

 

 

 

HP 노트북 프로북 450 키보드 고장

HP 노트북의 키보드 중 컨트롤키가 처음에 달그락 거리더니, 점점 처음 컨디션과는 달라지면서 급기야 키보드가 빠지는 사태에 이르게 되었습니다.

HP 노트북 키보드는 펜타그래프 방식이며, 현재 컨트롤키가 빠져있다.

HP 노트북 키보드의 우측 컨트롤키는 별로 사용할 일이 없지만, 좌측 컨트롤키는 없으면 사용을 할 수 없을 정도로 사용빈도가 높은 키입니다.

 

노트북 키보드 수리 HP 노트북 키보드 교체비용 부품 자가 수리 도전 실패 후기

 

다시 원래 상태로 장착하려고 해도 되지 않아 결국 수리를 진행하려고 고객센터에 연락을 해봤습니다.

 

 

 

HP 노트북 키보드 수리 고객센터 전화번호

노트북 뒷면의 제품 모델명 및 시리얼 번호가 적힌 부분을 보면은 HP 고객센터 전화번호가 적혀 있으며, HP 고객센터 전화번호는 1588-3003입니다.

 

전화를 걸고, 노트북 관련 엔지니어 분과 통화를 하는데, 노트북 뒷면의 S/N을 말씀드려야 정확한 수리 접수가 가능하고, 제품 보증기한 등도 확인이 가능합니다.

 

저는 구매한 지 1년이 지나 유상으로 수리를 해야 한다고 전달받았습니다. 우선은 확인 후 견적서를 보내준다고 하는데, 견적서 수신은 전화나 이메일로 받아볼 수 있습니다.

HP 노트북 유상 서비스 절차

1. 수리 의뢰
2. 임시 견적서 발송(정확한 금액은 엔지니어 방문 후 결정됨.)
3. 수리 동의서 확인
4. 부품 신청 및 센터 연락
5. 엔지니어 방문 수리 진행

 

 

 

HP 노트북 키보드 수리 비용

HP 고객센터 엔지니어와 통화 종료 후 2시간 정도 후에 견적서를 발송했다는 카카오톡 알림이 왔고, 이메일을 확인했더니 견적서 가 도착했습니다.

HP 노트북 키보드 수리 비용은 생각보다 비싸서 진행할지 말지 고민이 된다.

견적서는 pdf 파일로 오는데, 저만의 문제일 수 있는데 HP 고객센터에서 발송된 pdf 파일이 열리지가 않았는데, 첨부파일을 PC로 다운로드한 후 파일 연결 프로그램을 크롬으로 지정해서 열었더니 확인이 되었습니다.

 

HP 노트북 키보드 수리비용에 대해 대략적으로 엔지니어 출장비 포함해서 10만 원 정도선을 생각하고 있었는데, 견적서에 적힌 금액은 총 23만 7천6백 원이었습니다. 키보드 교체 비용치고는 너무나 비싼 금액이란 생각에 현재 수리 고민 중입니다. 참고로 해당 견적서의 유효기간은 3일이므로, 키보드 수리 망설이시는 분은 3일 내로 결정해서 수리 진행을 해야 될 것 같습니다.