컴퓨터 데스크탑 스피커로 보스 스피커를 사용하고 있었는데, 몇 년 사용하다 보니 음질도 떨어지고 특히 소리가 불규칙하게 커졌다 작아졌다 하는 증상이 있어 수리를 진행하게 되었습니다.
보스(BOSE) 스피커 고장 증상
우선적으로 스피커 고장으로 수리를 보내기 전에, 저와 동일한 사운드 볼륨이 제멋대로 커졌다 작아졌다 하신다면 아래의 게시글에서 윈도우 설정을 먼저 해보시고 수리를 보내보시길 권장드립니다.
윈도우10 음량, 사운드가 커졌다가 작아졌다가 제멋대로 일 때
윈도우10 음량, 사운드가 커졌다가 작아졌다가 제멋대로 일 때
저는 유튜브로 음악을 많이 듣는 편인데, 언제부턴가 사운드 볼륨이 커졌다가 작아졌다 하는 증상이 발생하고 있어서 오늘은 그 윈도우10 음량 조절법에 대해 정리해보겠습니다. 윈도우10 사운
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제가 사용하고 있는 보스 스피커 모델은 보스에서 컴퓨터 스피커로 출시된 모델인 보스 컴패니언2 모델입니다.
처음에는 일반 저가형 스피커에 비해 음질이 좋고, 특히나 저음이 풍부해서 만족하면서 사용하고 있었는데 한 4년 정도 사용하다 보니 음질이 많이 안 좋아졌고, 제일 심했던 증상은 음악 재생 시 사운드가 제멋대로 음량이 바뀌는 현상이 지속적으로 발생해서 스피커 고장 수리를 보내게 되었습니다.
보스 컴패니언2 스피커 수리 신청
보스 스피커 수리는 직접 서비스 센터를 방문해서 받을 수도 있고 택배를 이용해서 수리를 진행할 수도 있습니다. 보스 직영매장에서는 접수만 가능하다고 합니다.
보스 스피커 AS 택배 신청 절차
- 보스 AS 요청서 작성
- 양식은 '세기HE' 사이트에 있으나, 출력이 여의치 않으면 양식에 맞게 작성해서 보내도 될 것 같습니다.
- AS 요청서 양식은 본 포스팅 하단에 첨부하였습니다.
- 수리 물품 포장 및 택배 발송
- 제품 구매 3개월 이내는 한진택배로 발생해야 되고, 그 이후는 모든 택배사가 가능하다고 합니다.
- 인증서는 꼭 챙겨서 발송해야 된다고 합니다.
- 서비스 콜 수신 및 증상 확인 및 수리 여부 결정
- 수리 진행 후 제품 인도
택배 보내실 곳
(100-042) 서울시 중구 소파로 127번지(남산동 2가 23) 세기빌딩 1층 BOSE 서비스센터 전화번호 : 02-3446-3514
보스 스피커 수리 AS 요청서 양식
보스 스피커 수리 진행 후기
택배 발송 후 다음날인가 서비스센터에서 전화가 왔습니다. 증상 확인은 됐는데, 파트를 교체하는 수리 방식이 아니라 새 제품으로 교환해주는 방식으로 수리를 진행해야 된다고 합니다.
보스 스피커 새 제품으로 교체받는데 비용은 9만 7천 원이며, 보증기간은 새 제품과 동일하게 1년을 보증해준다고 합니다. 약간의 수리비를 내고 수리를 할 생각이었는데, 조금 당황했지만 다른 대안이 없어서 비용 지불하고 교체받았습니다.
제품은 확실히 새 제품이 맞긴 한대, 보증서는 기존 보증서를 재발송해줬네요. 수리받은 이력이 있기 때문에 무상 보증은 걱정 없을 것 같습니다.
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